イーバンクは銀行なので、もちろん暗証番号があります。管理人はその暗証番号を忘れてしまったのです。やってしまいました…

　そのときイーバンクには、「メールで稼ぐ」で登録していたサイトからの振込みがあったはずなので、確認したかったのですが、イーバンクの口座を見ることができないので確認しようがありません。

　仕方なくイーバンクのサイト上で、暗証番号を忘れた場合はどうすればよいのかを確認してみました。すると、メールでは対応しておらず、電話での対応だということなので、早速問い合わせてみました。

　イーバンクの電話サポートは24時間体制なので、いざというときとても助かります。管理人が電話したのは夜の11時でした。

　電話がつながると最初に自動音声ガイダンスが流れます。電話機の確認や問い合わせ内容の確認などでプッシュボタンをポチポチッと押すと、オペレーターまでつながったので、暗証番号を忘れてしまったことを話してみました。

　イーバンクには「ログインパスワード」と「暗証番号」があります。電話で確認してみると、管理人が忘れていたのは、ログインパスワードであることがわかりました。何も覚えていないと思っていたのですが、暗証番号はたまたま覚えていて、ログインパスワードを忘れていたのです。イーバンクにログインできないばかりに、暗証番号を忘れてしまった…と思い込んでいただけでした。

　ログインパスワードをすぐに再発行してもらい、1時間程度でログインできるようになりました。無事、振込みを確認してほっとしました。

　イーバンクの場合、最悪ログインパスワードを忘れてしまっても暗証番号は忘れないようにしましょう。暗証番号を忘れてしまうと、郵送でのやり取りとなってしまうため、1週間程度かかってしまうそうです。

　イーバンクでは、電話のオペレーターの対応はとても丁寧にで好印象でした。安心して何でも聞くことができました。

　これを見ている方は、管理人のようなイタイ経験はしないと思いますが、もし忘れてしまっても、あせる必要はありません。イーバンクは、24時間の電話サポートがあるので、ログインパスワードや暗証番号を忘れてしまっても、再発行の手続きはすべて無料です。